Politica de confidentialitate
Ultima actualizare: 26 octombrie 2026
Aceasta politica explica ce date personale prelucram cand folosesti comari.ro si cand plasezi o comanda, de ce, cat timp le pastram si ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Operatorul
COMARI NET CONSULTING S.R.L., Str. Sg. Gheorghe Donici nr. 4, Sector 5, Bucuresti, CUI 46989688, J40/20143/2022
Contact pentru protectia datelor: office@comari.ro, telefon 0765 383 630
2. Ce date prelucram
| Situatia | Date |
|---|---|
| Plasarea unei comenzi | nume, prenume, telefon, e-mail, adresa de livrare (judet, localitate, adresa, cod postal) sau lockerul easybox ales, modalitatea de plata, observatii, produsele comandate; pentru factura pe firma: denumire, CUI, nr. Registrul Comertului, sediu |
| Cereri de retur si sesizari de garantie trimise din site | nume, telefon, e-mail, numarul comenzii, produsele, data primirii, motivul si descrierea problemei, solutia dorita, observatiile tale si, pentru rambursari la plata ramburs, contul IBAN si titularul lui |
| Mesaje si apeluri | datele pe care ni le comunici (nume, e-mail, telefon, continutul mesajului) |
| Securitatea site-ului | adresa IP, data si ora accesarii, tipul browserului, inregistrate in jurnalele tehnice ale serverului; adresa IP de la care s-a trimis o comanda |
Nu prelucram si nu stocam date de card: plata online se face pe pagina securizata a procesatorului de plati. Nu cerem si nu prelucram date sensibile.
3. Scopuri si temeiuri legale
- Procesarea, livrarea si facturarea comenzii si comunicarea cu tine despre ea – executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Obligatii legale – emiterea si pastrarea facturilor si a documentelor contabile, solutionarea cererilor de retragere, a retururilor, a sesizarilor de garantie si a reclamatiilor, rambursarea banilor (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
- Interes legitim – securitatea site-ului, prevenirea comenzilor frauduloase sau abuzive, apararea drepturilor noastre in caz de litigiu (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Nu trimitem mesaje de marketing si nu facem profilare sau decizii automatizate cu efecte juridice asupra ta.
4. Cui transmitem datele
- Curierul (Sameday) – numele, telefonul, e-mailul, adresa de livrare sau lockerul easybox ales si suma de incasat, pentru livrarea coletului.
- Procesatorul de plati (NETOPIA Payments) – doar daca alegi plata cu cardul: datele comenzii necesare platii (numar, suma, nume, e-mail). Datele cardului le introduci direct pe pagina procesatorului; noi nu le primim.
- Furnizorul de gazduire web si e-mail (Hostriver) – in calitate de persoana imputernicita, pentru functionarea site-ului, stocarea comenzilor si a cererilor si transmiterea e-mailurilor.
- Banca – contul IBAN si numele titularului, doar pentru a-ti efectua rambursarea prin transfer bancar.
- Contabilitate si autoritati – datele de facturare, inclusiv prin sistemul RO e-Factura catre ANAF, si alte autoritati, cand legea o cere.
Nu vindem si nu inchiriem datele personale. Datele sunt prelucrate in Uniunea Europeana; nu le transferam in afara Spatiului Economic European.
5. Cat timp le pastram
- Datele comenzilor si documentele de facturare: pe durata prevazuta de legislatia financiar-contabila.
- Comenzile anulate sau nefacturate, cererile de retur, sesizarile de garantie si corespondenta: cel mult 3 ani de la solutionare, pentru eventuale reclamatii sau litigii. Contul IBAN comunicat pentru rambursare il folosim doar pentru acea rambursare.
- Jurnalele tehnice ale serverului: cel mult 12 luni.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, de rectificare, de stergere, de restrictionare a prelucrarii, de portabilitate si de opozitie, in conditiile GDPR. Pentru a le exercita, scrie-ne la office@comari.ro; raspundem in cel mult o luna. Ai si dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
7. Securitate
Site-ul foloseste conexiune criptata (HTTPS). Comenzile sunt stocate pe server intr-un spatiu care nu este accesibil public, iar accesul la ele este limitat la persoanele care proceseaza comenzile.
8. Cookies si stocare locala
Nu folosim cookies de analiza sau de marketing. Cosul de cumparaturi, tema aleasa (luminoasa sau intunecata) si filtrele din pagina sunt pastrate doar in browserul tau. Detalii in Politica cookies.
9. Minori
Site-ul nu se adreseaza persoanelor sub 16 ani si nu colectam cu buna stiinta date despre ele. Daca afli ca un minor ne-a transmis date fara acordul parintelui, scrie-ne si le stergem.
10. Modificari
Putem actualiza aceasta politica atunci cand se schimba modul in care prelucram datele. Versiunea in vigoare este intotdeauna cea publicata pe aceasta pagina, cu data ultimei actualizari.